Za DS AUTOMOBILES v Franciji je bilo leto 2015 bogato in pestro ter v znamenju lansiranja blagovne znamke in povratka francoskega avtomobila v visoki tržni razred. Odločna identiteta znamke, novi produkti (novi DS 5, novi DS 4, DS 4 Crossback, omejene serije …) skupaj z uvedbo nadstandardnih izkušenj za stranko (DS STORE, specializirani prodajni svetovalci DS, klub DS Privilège …), inovativno komuniciranje, DS WEEK v mesecu maju … Temelji dolgoročne strategije so že postavljeni.
Amaury de Bourmont, direktor prodaje znamk DS in CITROËN v Franciji od začetka oktobra, je pojasnil: «Že v prvih dneh po mojem prihodu me je navdušila velika angažiranost vseh ekip tako na terenu kot tudi znotraj mreže znamke DS. To je bilo nekaj mesecev po tržnem lansiranju novega DS 5 in tik pred lansiranjem novega DS 4 in vozila DS 4 Crossback. Tisto kar je name naredilo največji vtis, je bila nedvomno pot, ki jo je naša mlada znamka uspela prehoditi od začetka leta tako na področju produktnega dizajna in tehnologije kot tudi na področju marketinškega pozicioniranja. 2015 si bomo zapomnili kot leto, v katerem so bili postavljeni temelji za napovedano svetlo prihodnost.»
Marec 2015, nova identiteta znamke … Maj 2015, slavje in angažiranje ekip
- marca 2015 je DS AUTOMOBILES v okviru mednarodnega avtomobilskega salona v Ženevi predstavil svojo novo identiteto znamke: logotip in podpis «Spirit of Avant-Garde*». Ta podpis ponazarja filozofijo, po kateri znamka ponuja svojim kupcem vozila z izjemnim stilom in resnično tehnološkimi funkcijami, z elegantno in skrbno izdelanimi podrobnostmi ter vozila, ki jih je zaznamovalo dinamično udobje. Spirit of Avant-Garde odraža tudi odnos znamke DS, to je povabilo tistim, ki z njo delijo isto optimistično vizijo in prav tak avantgardni duh.
- maja na prireditvi DS WEEK – velikem dogodku v Parizu ob proslavitvi lansiranja znamke in 60. obletnici modela DS iz leta 1955 – se je direktorjem znamke pridružilo 600 koncesionarjev in vodij prodaje iz mreže v Franciji. Na programu je bilo posredovanje informacij o strategiji in ambicijah. Angažiranje ekip je bilo zagotovljeno.
2015, začetek prenove prodajnega programa
Novosti so bogatile prodajni program tekom celega leta. Vsi modeli so pridobili nove motorje, tehnologijo DS LED VISION – žarometi, ki združujejo tehnologiji diod LED in ksenonskih luči z novimi kaskadnimi smerokazi –, samodejni menjalnik zadnje generacije EAT6 in zaslon na dotik, ki omogoča delovanje funkcije New Mirror Screen oziroma podvojitev prikaza vsebine s pametnega zaslona na zaslonu v vozilu za zagotovitev varne uporabe aplikacij.
Lansko leto se je gibalo tudi v ritmu omejenih serij, še posebej za DS 3 z različicami DS 3 Inès de la Fressange Paris (januar 2015), DS 3 Emeraude Addict (marec 2015), DS 3 Dark Light (september 2015) in DS 3 «1955» (maj 2015 – lansirana ob prireditvi DS WEEK). Posebne izdaje so izpostavile že tako individualno podobo tega elegantnega, vsestransko uporabnega in živahnega mestnega malčka.
Legendarnim trenutkom lanskega leta so se pridružila še tržna lansiranja, v juniju 2015 novega DS 5 – paradni konj prodajnega programa in prvi DS s prenovljeno podobo blagovne znamke z okrasno masko DS Wings – in v novembru 2015 novega DS 4 in DS 4 Crossback – dve karoserijski različici za potešitev pričakovanj kupcev tržnega razreda razkošnih kompaktnih limuzin. Nova vozila so potrdila ambicije podjetja DS AUTOMOBILES, ki si prizadeva v avtomobile vpeljati francosko strokovno znanje s področja prestiža.
Omenjeni modeli, ki so bili predstavljeni na številnih prireditvah širom Francije tako v prodajnih mestih kot tudi na regionalnih avtomobilskih salonih (Lyon, Toulouse), so bili zelo dobro sprejeti, kar odražajo tudi prodajni rezultati 2. polletja 2015.
Znamka DS je tako v zadnjih šestih mesecih v Franciji zabeležila 8,6 % rast prodajne količine svojih novih vozil, kar je več od 6,6 % rasti trga (primerjava s S2/2014). Ta rast je v zadnjem trimesečju dosegla 19,3 % (v primerjavi s četrtim trimesečjem 2014). Zasluge za to ima še posebej zanimanje za vozila avantgardnega stila, ki spreobračajo zapovedi razreda premium in vozila, ki so zasnovana in proizvedena v Franciji.
2015, uvedba premium izkušnje za stranke in inovativnega komuniciranja
Ob koncu leta so se lahko stranke DS obkrožile s svetom znamke v 39 trgovinah DS STORE in salonih DS SALON. Po salonu Royan v letu 2014 se je v Franciji tekom leta odprlo še šest trgovin DS STORE – posebnih prodajnih mest: Paris, Dijon, Troyes, Lyon, Lille in Rouen; in pa deset SALONOV DS – površine razstavnega salona Citroën, posvečene znamki DS.
V svet znamke se je možno potopiti tudi na zaslonih po zaslugi novega spletnega mesta www.driveDS.fr, ki je na voljo od decembra 2015. Ta digitalna izložba povzema grafične zapovedi blagovne znamke ter ponuja funkcije in vsebine o ponudbi produktov in storitev DS. Zasnovana je kot revija s številnimi fotografijami in inovativnim načinom prebiranja, ki omogoča pregledovanje modelov po načelu paralaksne animacije. Spletno mesto ponuja povezave, namenjene tako ljubiteljem znamke kot tudi aktualnim in prihodnjim kupcem. Njena spletna trgovina «DS STORE» nudi enostaven dostop do raznih možnosti: izdelki, storitve, konfiguracija, spletna prodaja, na programu je čisto vse! Spletno mesto, ki zre v prihodnost, bo v letu 2016 obogateno s privlačnimi vsebinami (animacije, video posnetki) in novimi funkcijami (pripomoček za individualizacijo podobe, integrirani konfigurator …).
Uporabnikom spleta so poleg strani driveDS.fr za nenehen stik in komuniciranje z znamko na voljo tudi njeni računi na družbenih omrežjih Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn in YouTube. Trenutno ima znamka DS v Franciji že skupnost 60.000 uporabnikov, njena marketinška strategija pa odločno sloni na modernih komunikacijskih kanalih, prek katerih se tudi promovira. V marcu 2015 je znamka predstavila svojo podobo v 39 državah hkrati po zaslugi neposrednega prenosa med novinarsko konferenco na mednarodnem avtomobilskem salonu v Ženevi in to prek platforme Facebook. V Franciji je bilo s to novico seznanjenih 3,2 milijona ljudi.
Z namenom inovativnega komuniciranja in v dokaz svojega avantgardnega duha, je znamka izbrala svoje ambasadorje, to so osebe, ki na svojem področju posebej izstopajo. Med kampanjo za novega DS 5 je imela tri ambasadorje: Iris Van Herpen, modna oblikovalka, ki za svoje kreacije uporablja inovativne materiale; Sylvestre Maurice, doktor astrofizike, ki je oblikoval in pilotiral kamero v robotu «Rover Curiosity», ki se trenutno nahaja na Marsu; Zhang Hai Ao, glavni oblikovalec hotela Kempinski v Pekingu, ki s svojo mojstrovino v obliki sonca izstopa na področju arhitekturnega dizajna.
Zadnji in aktualni ambasador, ki je prisostvoval akciji lansiranja novega DS 4 in vozila DS 4 Crossback, pa je Joël Dicker, avtor knjižne uspešnice “Resnica o aferi Harry Quebert”. Glavni cilj te akcije, ki je potekala v digitalni obliki in se je predvajala prek www.nouvelleDS4fr, je bil doživeti nenavadno izkušnjo polno nepričakovanih in zabavnih dogodivščin. Joël Dicker se je za volanom novega DS 4 pojavil kot glavni igralec v spletnem trilerju z naslovom «The DS Writer»**. Napovednik si je ogledalo 2,6 milijonov Francozov. Poleg tega filmskega nastopa pa je Joël Dicker ekskluzivno za znamko DS napisal tudi novelo «Izključno za novince», ki je v tiskani verziji dostopna vsem tistim, ki opravijo testno vožnjo z novim DS 4 ali vozilom DS 4 Crossback.
Za visokorazredne izkušnje za stranko pa je potrebno zagotoviti tudi izobraževanje specializiranih prodajnih svetovalcev DS. Že nekaj mesecev je kupcem na voljo 550 prodajnih svetovalcev v najrazličnejših prodajnih mestih širom Francije, kjer tržijo vozila blagovne znamke. Izkušnje pa se nadaljujejo tudi po nakupu zahvaljujoč klubu DS Privilège. Med ugodnosti, ki so na voljo posebej zanje, sodijo ekskluzivni dogodki, zasebni “concierge” in predpremierne informacije. V letu 2015 je bilo organiziranih več kot 200 dogodkov.
Ob koncu leta 2015 smo lansirali dinamiko. Na poti v leto 2016.
